Povraćaj kupljene robe odnosi se na robu koja je oštećena u transportu i na robu koju biste želeli da vratite 7 dana nakon dostave.
SLEDEĆE PREDMETE NIJE MOGUĆE VRATITI ILI ZAMENITI:
Zbog prirode ovih proizvoda, osim ako ne stignu oštećeni ili neispravni, ne mogu da prihvatim povraćaj za:
- Prilagođene ili personalizovane porudžbine;
- Predmeti na rasprodaji.
Ako dobijete paket vidljivo oštećen spolja, potrebno je da to zabeležite u trenutku isporuke i pošalje mi dokaz / slike. U slučaju da su predmeti oštećeni, ali ste to saznali nakon otvaranje paketa, potrebno je da pošaljete jasne slike kutije i oštećenih predmeta, u roku od 3 dana nakon što ste primili paket zajedno sa dokazom o danu isporuke.
Ako je reklamacija odobrena možete izabrati opciju slanja zamene ili povraćaj novca.
- Ako želite refundaciju, novac će u potpunosti biti isplaćen na Vaš originalni način plaćanja, u najbržem roku.
- Ako želite zamenu, proizvod će Vam biti poslat u novom roku isporuke.
Ukoliko iz nekog razloga Vam se ne sviđa proizvod koji ste kupili, kontaktirajte me u roku od 7 dana nakon dostave. Zbog prirode ovih proizvoda nije moguće vratiti ili zameniti sve proizvode!
U slučaju da Vam je odobren povraćaj ili zamena proizvoda, Vi pokrivate troškove povraćaja.
Možete se odlučiti za povraćaj novca ili zamenu proizvoda.
U slučaju zamene proizvoda Vi snosite troškove slanja u oba smera.
Ukoliko Vam je odobren povraćaj novca za proizvod koji želite da vratite, zadržava se iznos prvobitnih troškova slanja.
U oba slučaja, refundacije novca ili zamena, molim Vas da prvobitni proizvod pošaljete na adresu: Dr Dragoslava Popovića 12/4, 11120 Beograd (Palilula), Srbija, u roku od 7 dana.
Molim Vas da me kontaktirate ako imate bilo kakvih problema sa vašom porudžbinom.